百度网盘将推新会员体系提升付费用户留存率

日前，百度网盘宣布将于11月23日上线全新会员体系，最高级别将从目前的SVIP8提升至SVIP10。据悉，随着会员级别的升级，百度网盘的容量将从5TB提升至最大30TB，而新增的SVIP9和SVIP10分别可提供18TB和30TB的容量。

早在2020年9月，百度网盘11.0版本发布时，就首次上线了会员增长系统。当时，百度网盘宣布向云服务平台转型，集成了多种云实用工具百度网盘超级会员，包括PDF、文档管理、传输工具等。

为了让付费会员更“有价值”，百度网盘付费用户（会员和超级会员）可以获得成长值和日成长值，并根据累计成长值获得8个不同等级的身份。在原会员/超级会员基本权益不变的前提下，级别越高的会员可享受更多的额外权益。例如SVIP8可享受16TB容量、12GB文件在线解压、20万转储文件上限等。

不难发现，这些服务和QQ超级会员的专属等级皮肤、专属铭牌是一样的。都是百度网盘提高用户付费意愿的方式，而用户使用网盘的核心需求无非就是上传和下载速度。和储物空间。

百度网盘超级会员SVIP等级的升级，一方面是为了满足付费用户更多的需求，比如容量空间、在线解压上限等；另一方面，就像QQ的SVIP系统一样，旨在用更多的权益来吸引用户付费，作为提高付费用户留存率的一种方式。

在前不久召开的百度移动生态大会上，百度副总裁、百度网盘总经理阮宇透露，百度网盘用户规模已突破8亿，存储数据总量已突破1000亿GB（约9766万.TB），年均增长60%。并且根据公开数据显示，百度网盘的市场占有率已经超过85%，付费用户规模在千万级。

显然，对于已经建立了成熟付费模式的百度网盘来说，现阶段推动服务升级无疑成为其稳固市场地位、与其他同类产品竞争的关键，而会员增长体系自然也要进一步增加用户的支付。将要。

虽然目前百度网盘在市场份额和用户数量上处于该赛道的绝对领先地位，但实际上这并不意味着其商业模式已经完全跑通。因为和类似的网盘服务一样，百度网盘仍然承受着高昂的运营成本。

据相关媒体此前报道，如果不计入设备维护和人员成本，百度网盘每年的成本约为26亿元，而且还有可能继续上涨。其中包括服务器成本、电力成本和网络成本。最多。其中，以百度阳泉数据中心为例，共有16万台服务器，可存储约614万TB数据。据估算，这背后的硬件成本接近20亿元。如果算上数据中心向运营商支付的专线接入费和电费，成本大约在6亿元以上。

如果按照阮玉1000亿GB的总存储量来估算，百度至少需要准备16个数据中心来存储百度网盘用户的数据。而这背后的支出显然很难被用户察觉，这或许也是网盘付费服务比其他大部分平台都贵的原因。除了运营成本高，网络存储难以体现规模效应。毕竟用户存储的数据越多，成本自然就越高。

因此，百度网盘在付费模式上要玩出各种花样也就不难理解了。艾媒咨询发布的相关报告显示，超过80%的受访用户购买了个人网盘付费功能，59.0%的受访用户为下载速度的提升付费。但在工信部要求网盘企业不得限制免费用户下载速度后，存储空间成为网盘为数不多的“卖点”之一。

再者，在夸克、阿里云盘等竞争对手的追捧下，百度网盘显然很难有太大的价格提升空间。因此百度网盘超级会员，需要不断提升用户体验，比如推出智能图片分类服务等，成为其服务的重中之重。

此前，艾媒咨询发布的相关数据显示，61.6%的受访用户希望网盘企业能够提供无限存储空间。不过，对于百度网盘的扩容，有很多意见认为，即使网盘无限扩容，也不如NAS安全便捷。其实这个问题见仁见智。毕竟对于日常非敏感数据的存储，网盘无疑是比NAS性价比更高、学习成本更低的选择，但是如果想要更安全、放心的备份数据，网盘确实略逊一筹到 NAS。而且，两者之间的关系更像是一种互补而不是替代。

然而，用户之间的差异往往意味着付费意愿不够强，所以百度网盘在“可持续发展”上依然举步维艰。因此，如何解决这个问题，或许只能紧紧抓住现有付费用户的“心”。

其实，从近期各类在线音乐APP、网盘平台推出更高层次的付费服务，或者相关权益的推广，不难发现互联网企业在增值服务上走上了一条更神奇的道路。和兴趣。如今，不仅视频网站、社交软件都有超级会员，音乐平台也加入了​​超级会员的行列。

例如，QQ音乐、网易云音乐在原有VIP的基础上推出超级会员（SVIP），通常会选择包含数字付费专辑、有声读物等权益，而这往往每年花费数十万元购买付费会员资格。对于相册用户来说，显然后者会更划算。

但正如很少有用户能真正填满 18TB 和 30TB 的存储空间一样，这些级别和权限有时可能只是让用户为潜在的需求提前付费。

【本文图片来源于网络】