下午6:00下班后,从公司步行10分钟到Loco北京平安金融店,打开“Loco运动”手机APP,扫描门禁系统上的二维码,打开下次使用两到三个小时的独家会员资格。32岁的健康医生迪拉娜的健身之旅已经成为她日常生活的一部分。
乐客是一家平均面积300平米的24/7全天候智能健身房,紧凑灵活地分布在写字楼、公寓、社区、商场等周边。目前全国门店280家,覆盖8个城市包括北京、上海、杭州、南京、济南、重庆、深圳和武汉。乐客在手段、资源、场景、消费模式、运动生态五个方面的创新,使其成为共享健身的典范。
以新消费模式打造运动新生态
乐客采用新的消费方式,实行全国通用的月卡制。其中,北京、上海包月199元,济南、南京、杭州等城市仅99元。这样的价格和消费模式,吸引了很多潜在的健身爱好者前来体验。乐客还打造了全新的体育生态,体育形式多样,覆盖人群最多,拥有众多自发形成的体育组织,形成了健康的生态圈。
今年8月,迪拉娜在同事的影响下,花了199元在乐客平安金融店办了一张月卡。两个月后的“十一”,她直接买了一张年卡。以往害怕“浪费”健身卡的迪拉娜,这次感受到了不一样的健身效果,也因此成为了乐客体育的忠实“粉丝”。迪拉娜告诉记者,乐客体育的门店很多乐刻运动,会员可以在全国各地的门店进行锻炼。她有时会跟随资深健身教练的团体操课,到北京其他门店锻炼。如果她出差在外,当地的乐客体育也很方便为她服务。
目前,乐客已累计拥有100万付费会员,12月活跃用户达30万。“我们的初衷是希望每个人都能享有平等的健身权利和资源。国内传统的健身房往往价格不菲,但高端的健身消费并不是人人都负担得起的。我们要做一个亲民、方便、人人买得起的健身房.我们希望更多的人通过体验来享受健身乐刻运动,进而将健身变成一种生活方式。乐客体育北京市市长王鹏志说,我们很高兴看到很多会员从“体育小白”变成“体育达人”。
建立健身新场景更科学
乐客建立了一个新场景,把健身房变成了一个新场景,健身者不仅可以在这里锻炼,还可以在这里交流。最让迪拉娜印象深刻的是勒克教练的专业精神。“我是一个特别注重数字的人,从健身开始我就开始记录体脂,经过6周60多节集体操课,我的体脂从29%下降到26%,现在是23% %。健身效果明显,很开心。迪拉娜对会员们免费参加的各种团体操课程很感兴趣,还报名参加了“维密训练营”的课程。迪拉娜表示,训练营的教练都很有名气,也很专业。我是医学生,和教练们讨论了很多关于骨骼和肌肉的知识。感受到了教练们的专业,课程也很有价值。
乐客每月不定期为会员提供免费的体能测试和科学的健身知识课程,帮助会员在了解个人身体状况的基础上,避免盲目健身,更科学有效地锻炼身体。
引入新资源,实现各方共赢
良好的服务是32岁的朱晨留下来的主要原因。“虽然这里看起来不是很高档,但是很舒服。” 朱晨表示,乐客与其他健身房最大的不同在于全程没有促销。“我特别不喜欢推销,这里没有人追着我付钱,下个月你不想练了,随时可以停,在这里我感觉很安心,可以根据情况选教练我自己的观察,换教练也很方便,一点压力都没有,这里的团体操课是免费的,私人教练是收费的,也很合理,别的健身房300块左右,这个180元每小时。相比之前每年3000元会员费的健身房,在这里锻炼更划算。这里的工作人员也很贴心,让人感到很温暖。”
究其原因,乐客打造了一个汇聚优秀健身教练的平台,增加了健身教练的收入,让他们更专注于提高教学和服务水平。乐客还引进新资源,利用社会上很多闲置资源,盘活过剩产能;建立多家免租金共享门店,实现各方共赢。正是多种创新尝试,帮助乐客降低了成本,提供了更具性价比的健身服务。
以大数据新手段为支撑
乐客也采用了新的方法。强大的大数据平台、智能科技等新手段是支撑乐客智慧健身房不断发展壮大的关键。王鹏智表示,会员可以通过APP找到附近的门店,看到各类团操班和私教班的介绍并进行预约,而乐客后台也会根据会员人数和预约历史数据安排课程,让会员 与教练、课程、场地的最佳匹配。会员还可以通过乐客平台报名参加水上自行车、击剑、游泳、攀岩等运动课程。同时,会员还可以与圈内好友一较高下,提升健身的趣味性和积极性。不仅,
紧凑的工作和生活,让乐客这样“小而精”的健身房成为新潮流。不受时间地点的限制,健身变得更加灵活自由。通过搭建平台,调动资源,让消费者享受到高性价比的服务,商家实现盈利,共享的理念促进共赢发展。大数据平台的支持,让健身不仅是一种休闲娱乐方式,更是一种社交生活。人们乐此不疲,全民健身之风逐渐形成。