《陈情令》火了腾讯视频VIP会员的火来自于官方的点播

今年夏天，《陈情令》火了，腾讯视频的VIP会员也火了。

与前者不同的是，VIP会员的人气来自于官方的预购。“只不过腾讯视频有先进的点播直接结局，那么VIP权益有什么实际意义呢？” 有网友告诉上游新闻记者，腾讯视频的做法损害了VIP会员的权益，所以在上游新闻报道中发表。素材平台和新浪黑猫投诉平台投诉，希望官方给大家一个解释。

吃零食追剧，官方说提前点播

说起《陈情令》，相信很多人都已经进入了追剧行列。

据悉，这是由企鹅影业和信义传媒联合出品腾讯会员充值，肖战、王一博、孟子义、宣璐、王卓成等主演，李若彤、卢建民、黄子腾、修青特邀出演，而沉小海是古装仙侠客串。改编自墨香和古铜臭的小说《魔道祖师》。

故事以五大家族为背景。讲述了云梦江氏已故之子魏无羡与姑苏蓝氏含光君兰重逢，携手查明过往真相，守护百姓安宁幸福的故事。

目前，该剧于2019年6月27日起在腾讯视频播出，每周一、二、三20:00更新2集。不过，如果你是腾讯视频的VIP会员，那么还可以多看4集。

上游记者做了一个粗略的估计。如果保持这个节奏，节目应该会在8月14日正式结束。

不过，在7月29日腾讯视频召开的会议上，腾讯视频官方表示，8月7日，陈晴下令升级会员权益，提前点播，直达结局。

也就是说，腾讯视频推出了面向VIP用户的观看升级服务。“超前点播”是指用户可以通过单点支付的方式购买当前未播的内容，提前获得视频观看资格——8月7日就可以知道结局是什么了。

随着官方政策的出台，VIP 会员也有福利了。腾讯视频官方微博近120万条评论被骂，官方补充说明收到超过10万条评论。”。

同时，关于《陈情令》的话题也多了起来。其中包括，拒绝点播、拒绝提前完结、腾讯视频欺骗消费者、拒绝提前完结。

上游新闻记者注意到，多数VIP会员认为腾讯视频超前点播侵犯其权益，网络盗版猖獗，但腾讯视频并未出台相应的应对措施。

律师：VIP会员可要求解约并赔偿损失

对于VIP会员的投诉，腾讯视频官方表示，超前点播是针对VIP会员推出的一项新的观影升级服务。

根据腾讯视频发布的描述，在《陈情令》的弹幕和评论中，有用户要求提高更新速度，所以对于这部分想提前看未播剧集的用户，腾讯视频开启了“进阶”点播”。特权”计划。

对于不想提前知道结局的用户，腾讯视频表示现有的更新规则不会改变。每周一至周三20:00依旧更新两集。

同时，腾讯视频还表示，为满足用户不同需求，可以为直接结局的前期体验提供多种选择。对于部分网友反映的盗版问题，官方也会进行打击。

“我还是不认同他们的说法，我买VIP会员的时候，他们的页面显示VIP会员总是多看4集，现在又退了。” 一位腾讯视频的VIP会员告诉上游新闻记者，现在是时候让自己从VIP会员充值升级为超级会员，就是为了赚更多的钱。

那么针对这种情况，腾讯视频是否侵犯了老VIP会员的权益呢？VIP老用户该如何维权？

黑猫投诉审核组律师、天津市方南律师事务所律师李华表示，VIP会员可以要求解除合同并赔偿损失。

”首先，我们确认腾讯视频在《陈情令》播放界面的显眼位置标注了“会员始终多看4集”。任何情况下，只要购买了VIP会员，就可以按4其次，现在腾讯视频推出点播视频，超级会员可以观看完整剧集，VIP会员则不能享受，这显然与腾讯的“一直”字眼不符，也使得“一直”的合同目的落空了。购买VIP会员的用户“多看4集”无法变现，VIP会员可以向法院请求解约并赔偿损失。

李华表示腾讯会员充值，腾讯视频的行为违反了诚实信用原则，应当承担赔偿责任。

上游记者屈宏瑞